1. Tanımlar ve Kapsam
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), YemekSiparisi.com.tr web platformu ("Platform") üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler.
- Platform: YemekSiparisi.com.tr ve tüm alt sayfalarını ifade eder.
- Kullanıcı: Platformu ziyaret eden, hesap oluşturan veya hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
- İşletme Sahibi: Restoranını, menüsünü veya işletme bilgilerini Platform üzerinde yayınlayan gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
- Hizmet: Restoran listeleme, menü gösterimi, arama, filtreleme ve ilgili dijital hizmetlerin tamamını ifade eder.
Platformu kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
2. Hizmet Tanımı
YemekSiparisi.com.tr, restoran ve gıda işletmelerinin bilgilerini listeleyen, menülerin görüntülenmesini sağlayan bir listeleme platformudur. Platform:
- Bir pazar yeri (marketplace) değildir ve doğrudan satış yapmaz
- Restoran ile kullanıcı arasındaki işlemlerde taraf değildir
- Listelenen işletmelerin ürün ve hizmet kalitesinden sorumlu değildir
- Fiyat bilgileri tamamen işletme sahiplerinin sorumluluğundadır
- Platform, restoran ile müşteri arasında iletişim köprüsü kurar. Ödeme ve teslimat doğrudan restoran tarafından yönetilir. Platform, ödeme aracılığı yapmaz.
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
Platform üzerinde hesap oluşturmak için:
- 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir
- Doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüsünüz
- Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz
- Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
- Yetkisiz erişim tespit ettiğinizde derhal bize bildirmelisiniz
Platform, şu hallerde hesapları askıya alabilir veya kapatabilir: yanlış bilgi verilmesi, koşulların ihlali, dolandırıcılık şüphesi, diğer kullanıcılara zarar verme.
4. İşletme Sahiplerinin Yükümlülükleri
İşletmesini Platform üzerinde listeleyen sahipler:
- İşletmenin gerçek, yasal ve aktif bir işletme olduğunu taahhüt eder
- İşletme ruhsatı, gıda üretim izni ve diğer yasal gerekliliklere sahip olmakla yükümlüdür
- Menü bilgileri, fiyatlar ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur
- Platformda yayınladığı fotoğrafların telif hakkından sorumludur
- Yanıltıcı, aldatıcı veya gerçek dışı bilgi paylaşımı kesinlikle yasaktır
- Gıda güvenliği ve hijyen standartlarına uymak işletmenin sorumluluğundadır
- Bireysel / evden yapılan satış faaliyetleri kabul edilmemektedir - yalnızca resmi olarak faaliyet gösteren işletmeler listelenebilir
Platform, doğrulama sürecinden geçmeyen veya gereklilikleri karşılamayan işletmeleri uyarı vermeksizin kaldırma hakkını saklı tutar.
5. Ücretlendirme
Platform üzerinde işletme listeleme hizmeti şu anda ücretsizdir. Gelecekte ek hizmetler veya premium özellikler için ücret talep edilebilir. Bu durumda:
- Ücretli hizmetler önceden açıkça duyurulacaktır
- Mevcut ücretsiz hizmetlerin ücretli hale gelmesi durumunda en az 30 gün önce bildirim yapılacaktır
- Kullanıcılar ücretli hizmeti kabul etmek zorunda değildir
- Ücret politikası değişiklikleri Platform üzerinden ilan edilecektir
6. İçerik Politikası
Platform üzerinde paylaşılan tüm içeriklerde aşağıdaki kurallar geçerlidir:
- Yasadışı, müstehcen, tehditkâr veya hakaret içeren içerikler yasaktır
- Telif hakları ihlal eden içerikler yayınlanamaz
- Yanıltıcı veya aldatıcı reklamlar paylaşılamaz
- Spam, istenmeyen mesaj veya otomatik içerik üretimi yasaktır
- Platform, uygunsuz içerikleri uyarı vermeksizin kaldırma hakkına sahiptir
İşletme sahipleri, platformda yayınladıkları tüm içerikler (metin, fotoğraf, logo) üzerinde gerekli haklara sahip olduklarını taahhüt eder.
7. Tarifler ve İçerik Bölümü
Platform üzerindeki "Tarifler" bölümü, bilgilendirme ve ilham amaçlı içerikler sunar. Bu bölümle ilgili:
- Tarifler genel bilgi niteliğindedir; beslenme, alerji veya sağlık konularında profesyonel tavsiye yerine geçmez
- Besin değerleri ve kalori bilgileri tahmini olup kesin doğruluk garanti edilmez
- Platform, tariflerin uygulanmasından doğan sonuçlardan sorumlu değildir
- Kullanıcıların tariflere yaptığı yorum ve değerlendirmeler kendi görüşlerini yansıtır
- Tarif içeriklerinin telif hakkı Platform'a aittir; izinsiz kopyalama ve yayınlama yasaktır
- Kullanıcılar, tarifleri yalnızca kişisel kullanım amaçlı paylaşabilir; ticari amaçla kullanamazlar
8. Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları
Platform üzerindeki tasarım, yazılım, logo, içerik ve diğer fikri mülkiyet hakları Platform'a aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır.
İşletme sahiplerinin yüklediği içerikler üzerindeki haklar ilgili işletme sahiplerine aittir. Ancak, bu içeriklerin Platform üzerinde gösterilmesi için Platform'a sınırlı, telif hakkından muaf bir lisans verilmiş kabul edilir.
9. Sorumluluk Sınırlaması
Platform, aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmez:
- Listelenen işletmelerin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesi
- İşletme bilgilerinin doğruluğu ve güncelliği (bilgiler işletme sahipleri tarafından sağlanır)
- Kullanıcı ile işletme arasındaki uyuşmazlıklar
- Platformun geçici olarak erişilemez olması veya teknik aksaklıklar
- Üçüncü taraf web sitelerine verilen linkler
- Kullanıcının platform üzerinden elde ettiği bilgilere dayanarak verdiği kararlar
Platform, listeleme hizmeti sunar; listelenen işletmelerle ilgili garanti, taahhüt veya onay vermez. Kullanıcılar, işletmeler hakkında kendi araştırmalarını yapmakla yükümlüdür.
10. İşletme Doğrulama ve Kalite Kontrolü
Platform, listelenen işletmelerin gerçekliğini doğrulamak için çeşitli yöntemler kullanabilir:
- İşletme ruhsatı ve belge kontrolü
- Üçüncü taraf kaynaklardan (Google Haritalar, ticaret odaları vb.) doğrulama
- Telefon ve adres doğrulama
- Kullanıcı şikayetlerinin değerlendirilmesi
Doğrulama sürecinden geçemeyen, sahte bilgi verdiği tespit edilen veya kullanıcı şikayetlerine konu olan işletmeler platformdan kaldırılır. Bu karar kesindir.
11. Yasak Faaliyetler
Platform üzerinde aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Sahte hesap oluşturma veya başkası adına hesap açma
- Otomatik bot, crawler veya scraping araçları kullanma
- Platform altyapısına zarar verecek işlemler yapma
- Diğer kullanıcıların bilgilerini izinsiz toplama
- Yanıltıcı yorumlar veya sahte değerlendirmeler yapma
- Ruhsatsız veya yasadışı işletme listeleme
- Evden satış yapan, resmi işletme olmayan faaliyetleri listeleme
12. Uyuşmazlık Çözümü
Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlık halinde Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Platform ile kullanıcı arasındaki uyuşmazlıklarda önce dostane çözüm yolu aranacaktır. Çözülemeyen uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyeti veya yetkili mahkemelere başvurulabilir.
13. Koşulların Değiştirilmesi
Platform, bu Koşulları dilediğinde değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılara bildirim yapılır.
Değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
14. Fesih
Kullanıcılar hesaplarını istedikleri zaman kapatabilir. Platform, Koşulları ihlal eden kullanıcıların hesaplarını uyarı vermeksizin askıya alabilir veya kapatabilir.
Hesap kapatıldığında, ilgili veriler Gizlilik Politikası'nda belirtilen süreler dahilinde silinir.
15. İletişim
Kullanım Koşulları ile ilgili soru ve talepleriniz için:
E-posta: info@yemeksiparisi.com.tr
Web: yemeksiparisi.com.tr