1. Taraflar
Bir tarafta yemeksiparisi.com.tr ("Platform") ile diğer tarafta Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, aşağıdaki şartlar dahilinde işbu sözleşme akdedilmiştir.
Platform, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olarak faaliyet göstermektedir.
2. Platform Hizmetleri
Platform aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Restoran listeleme ve dijital menü gösterimi
- QR kod ile menü erişimi
- Restoran ile müşteri arası iletişim (chat) hizmeti
- Sipariş yönlendirme (WhatsApp üzerinden)
- Yemek tarifleri ve blog içerikleri
3. Sorumluluk Sınırlamaları
Önemli Uyarı:
- yemeksiparisi.com.tr, restoran ile müşteri arasında gerçekleşen sipariş, ödeme, teslimat veya herhangi bir ticari işlemden hiçbir şekilde sorumlu değildir.
- Platform yalnızca aracılık hizmeti sunmakta olup, satış sözleşmesinin tarafları restoran (satıcı) ve müşteri (alıcı) arasındadır.
- Ödeme işlemleri doğrudan restoran tarafından yönetilmektedir. Platform herhangi bir ödeme işlemi yapmamakta veya aracılığı etmemektedir.
- Teslimat hizmetleri tamamen restoran sorumluluğundadır.
- Ürün kalitesi, hijyen koşulları ve gıda güvenliği konularında sorumluluk tamamen restorana aittir.
- Chat hizmeti üzerinden yapılan görüşmelerde Platform taraf değildir. Taraflar arasındaki anlaşmazlıklarda Platform sorumluluk kabul etmez.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:
- Doğru ve güncel kişisel bilgiler vermek
- Chat hizmetinde uygunsuz, hakaret içeren veya yasa dışı içerik paylaşmamak
- Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemek
- Platform'un teknik altyapısına zarar verecek eylemlerde bulunmamak
- Sahte hesap oluşturmamak veya başka bir kişi gibi davranmamak
5. Chat Hizmeti Özel Koşulları
Chat hizmetini kullanmak için:
- Ad, soyad ve telefon numarası bilgilerinizi vermeniz zorunludur
- Konum bilginizi paylaşmanız gerekmektedir (hizmet kalitesi ve güvenlik amacıyla)
- İşbu sözleşmeyi onaylamanız gerekmektedir
- Uygunsuz içerik filtreleme sistemi aktiftir; kural dışı mesajlar otomatik engellenir
- Platform, gerekli gördüğünde chat oturumlarını sonlandırma ve mesajları silme hakkını saklı tutar
6. Restoran (Satıcı) Yükümlülükleri
- Restoran, paylaştığı menü, fiyat ve iletişim bilgilerinin doğruluğu ve güncelliği ile yükümlüdür
- Chat hizmetini aktif eden restoran, gelen mesajlara makul sürede dönmekle yükümlüdür
- Restoran, müşterilere karşı saygı çerçevesinde iletişim kurmak zorundadır
- Gıda güvenliği ve hijyen standartlarına uyulması tamamen restoranın sorumluluğundadır
7. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmaktadır.
- Toplanan veriler: ad, soyad, telefon, e-posta, konum, IP adresi
- Veriler yalnızca hizmet sunumu ve güvenlik amacıyla kullanılır
- Veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz (yasal zorunluluk halleri hariç)
- Kullanıcı, verilerinin silinmesini talep edebilir
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.
8. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki tüm içerikler, tasarımlar, logolar ve yazılımlar yemeksiparisi.com.tr'ye aittir. İzinsiz kopyalanması, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.
9. Sözleşme Değişiklikleri
Platform, işbu sözleşmeyi önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcının değişiklikler sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.
10. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu hükümleri saklıdır.
11. Mesafeli Satış Sözleşmesi
Platform üzerinden yapılan her türlü alışveriş için mesafeli satış sözleşmesi hükümleri geçerlidir. Alıcı ve satıcı arasındaki sözleşmede Platform taraf değildir.
Detaylı bilgi için Kullanım Koşulları sayfamızı inceleyiniz.
12. İletişim
Sözleşme ile ilgili soru ve talepleriniz için:
- E-posta: info@yemeksiparisi.com.tr
- Web: yemeksiparisi.com.tr/contact
Bu sözleşme, Kullanıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Onay; Platform'a üye olarak, chat hizmetini kullanarak veya Platform'u herhangi bir şekilde kullanarak verilmiş sayılır.